網(wǎng)上購物的姑娘都是“女諸葛”,斗智斗勇,36計樣樣拿手。你不把電商玩瘋,電商就把你玩兒瘋。話說現(xiàn)在已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時代,電商陷阱越來越科幻,今天揭露,網(wǎng)上奸商的新玩法。
“看人下刀”,電商玩得更科幻
內(nèi)幕:你在網(wǎng)上買件大牌化妝品,在訂單提交→發(fā)貨之前,系統(tǒng)會查詢分析你在全平臺的購物數(shù)據(jù)(大數(shù)據(jù)內(nèi)部共享):購買均價,常購品牌,退貨率。
如果你同類產(chǎn)品消費傾向絕對大部分在100200元品牌,系統(tǒng)就判定你沒用過大牌真品,在后臺將你備注:低風(fēng)險,發(fā)的貨有30%幾率是高仿貨。如果在你購買記錄里多次購買品牌,就自動分配真品。
真相1
你的消費記錄,購買記錄,客單價記錄,將作為發(fā)貨參考數(shù)據(jù)被系統(tǒng)識別,看人下刀更精準(zhǔn)。
妥協(xié)的人,最后被玩壞
內(nèi)幕:很多人有類似經(jīng)歷:買來的產(chǎn)品有小問題又不影響使用怎么辦?趕緊退!電商常常解釋是因為發(fā)貨前沒有檢查貨品!這是假話,每一批次的瑕疵產(chǎn)品都有記錄,之所以發(fā)給你,是因為在你的綜合退貨率低于電商平均標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)會認(rèn)定你這位客戶“好說話”“會將就”,一有垃圾貨就優(yōu)先“照顧”你。
真相2
用戶的投訴率,退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你“忍耐力”的參考,退貨率低于10%的用戶,會收到更多垃圾產(chǎn)品。
貨到付款是上帝,先款后貨是接盤俠
內(nèi)幕:先款后貨的客戶,收到瑕疵品機(jī)率是貨到付款的3倍,這是大部分電商的潛規(guī)則。貨到付款的質(zhì)量問題處理時間是12天,先款后貨的處理時間是56天,電商巧妙利用消費者嫌麻煩心理,將瑕疵產(chǎn)品更多發(fā)給先款后貨客戶,甚至拉長問題處理時間,要不換貨,要不售后。退貨退錢?先讓客服和你“談?wù)勑摹?,你就慢慢等著他們反饋給領(lǐng)導(dǎo)吧。
真相3
售后時間超過6天是大部分人的“耐心極限”,電商將處理時間設(shè)定在耐心臨界點,就是為了處理“二手貨”,這些尾貨全部來源于廠商,供應(yīng)價低,利潤更高用戶的投訴率,退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你“忍耐力”的參考,退貨率低于10%的用戶,會收到更多垃圾產(chǎn)品。
收貨地址,決定給你發(fā)什么貨
內(nèi)幕:并不是二三四線城市就一定發(fā)假貨。新的電商系統(tǒng)能識別收貨手機(jī)與收貨地址所在城市有沒有產(chǎn)品專賣店。如果沒有,你也沒買過同類產(chǎn)品,系統(tǒng)會“放心”分配高仿貨給你;如果有專賣店,系統(tǒng)會查詢你是否買過同品牌產(chǎn)品。內(nèi)部消息:使用最新系統(tǒng)售賣高仿貨,退貨率還不到5%。 m.iwusi.com.cn
真相4 不要以為在網(wǎng)上買東西靠運氣,事實上電商有精確的數(shù)據(jù)系統(tǒng)作支撐,該你買到假貨,你就絕對買不到真貨。
奸商面前別談隱私
內(nèi)幕:消費者前腳買完東西,后腳就有騙子電話打上門,購買明細(xì)都了解得一清二楚,這是什么原因?問題就出在大數(shù)據(jù)。訂單提交成功后,你的個人數(shù)據(jù)馬上被自動錄入系統(tǒng),上傳到電商聯(lián)盟平臺共享,所有電商都能查到你資料,這個過程會經(jīng)很多人的手,開發(fā)公司,數(shù)據(jù)人員,處處是漏洞。
但是………這篇文章絕對在危言聳聽
電商平臺除非是想賺快錢,可以通過這樣一下?lián)平鹑缓缶礓伾w走人。但是,為了做大做強(qiáng),有數(shù)據(jù)的電商平臺是一定不會把數(shù)據(jù)用在這種不務(wù)正業(yè)的地方否則格局如此之小,怎么可能成就大事?!
SO,大家還是放心的火眼金睛,買買買吧